Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler.
On m'a annoncé 4 paquets par e-mail, mais je n'en ai reçu que 3, que faire?
Ne paniquez pas. Malheureusement, cela dépend du prestataire de services d'expédition. Dans ce cas, il peut arriver que, en fonction du volume des colis, les différents envois ne soient pas chargés ensemble. En règle générale, vous recevrez le reste de la livraison un jour plus tard. En outre, nous disposons de plusieurs entrepôts dans différentes régions, ce qui permet d'effectuer l'envoi à partir de plusieurs endroits.
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